Spesialis mahasiswa yang tinggal, Scape, bermitra dengan Ahli Bahasa Tubuh untuk mengatasi hambatan komunikasi yang dihadapi di universitas selama pandemi.
Kredit: Antonio Rico – Shutterstock
Memulai universitas adalah waktu bagi siswa untuk bertemu orang baru dan menjalin persahabatan penting seumur hidup. Namun, untuk angkatan siswa tahun ini, kebutuhan untuk memakai masker telah menghadirkan sejumlah tantangan dalam berkomunikasi dengan orang lain.
Menyadari kebutuhan untuk membantu mendukung siswa dan memberi mereka kepercayaan diri untuk bersosialisasi dengan aman, spesialis kehidupan siswa Scape telah bermitra dengan Pakar Bahasa Tubuh, Profesor Gwyneth Doherty-Sneddon, dalam inisiatif ‘Di Balik Topeng’ untuk membantu menasihati siswa tentang bagaimana mereka dapat berkomunikasi efektif jika separuh wajah mereka tertutup.
Seiring pandemi berlanjut, jelas bahwa masker wajah akan bertahan. Sementara siswa harus memakai masker untuk membantu mencegah penyebaran virus, menutupi bagian bawah wajah dapat menyebabkan suara teredam dan membuat ucapan sulit dibedakan. Hal ini pada gilirannya dapat menyebabkan gangguan dalam komunikasi dan menyebabkan percakapan hilang dalam terjemahan.
Melalui inisiatif Scape’s Behind the Mask, Pakar Bahasa Tubuh dan Kepala Sekolah Psikologi di Newcastle University, Profesor Gwyneth Doherty-Sneddon, memberikan tip dan saran kepada siswa, membantu mereka untuk mengatasi kesulitan dan hambatan komunikasi yang dihadapi saat mengenakan topeng:
Dengarkan!
Membaca bibir adalah bagian penting dari pemahaman dan pendengaran kita satu sama lain. Kami tahu bahwa jika gerakan bibir tidak selaras dengan suara yang dihasilkannya, misalnya saat Anda menonton film dengan sulih suara yang buruk atau panggilan Zoom yang tidak sinkron, Anda dapat mulai salah mendengar suara. Sementara kita secara alami cenderung mengandalkan mengamati mulut orang bergerak untuk mendengar apa yang mereka katakan, kita dapat dengan mudah memerangi kesalahpahaman dengan meluangkan waktu untuk mendengarkan dengan baik apa yang dikatakan orang lain.
Jika Anda melewatkan sesuatu, jangan takut untuk meminta mereka mengulang dengan sopan, dan berdiri di depan menghadap ke arah mereka untuk menunjukkan bahwa Anda terlibat dalam percakapan. Demikian pula, jika Anda yang berbicara, berbicaralah dengan lebih lambat dan jelas – tidak perlu berteriak, tetapi tambahkan nada dan ekspresi pada pidato Anda agar lebih mudah dipahami.
Ekspresikan dirimu
Wanita Dengan Masker Wajah melakukan Video Call
Mulut terasa seperti bagian tubuh yang paling mudah dikendalikan karena kita terus menggunakan otot mulut untuk makan, berbicara, tersenyum, dan mengerutkan kening. Meskipun mungkin tampak lebih mudah menggunakan dan mengandalkan mulut untuk mengungkapkan perasaan kita kepada orang lain karena alasan ini, ada banyak isyarat yang dapat kita lakukan untuk terlibat secara positif dengan orang lain. Misalnya, gerakan tangan dan gerakan lembut dan penuh perhatian dapat memainkan peran integral dalam mengembangkan hubungan kita dengan orang lain dan berkomunikasi secara efektif.
Orang yang bergerak dengan tangan dan isyarat saat berbicara sering kali lebih disukai oleh orang lain karena sering membantu orang lain memahami apa yang kita coba komunikasikan. Cara lain untuk terhubung dengan orang lain secara non-verbal adalah dengan meniru bahasa tubuh orang lain. Dengan mengadopsi ekspresi dan postur yang serupa dengan orang-orang di sekitar kita, kita dapat membangun hubungan yang penting.
Mata adalah jendela jiwa
Mata memberikan pembacaan emosi yang sangat baik, tetapi orang cenderung tidak menyadarinya karena mereka terbiasa berkonsentrasi pada bagian mulut. Saat mengenakan topeng, manfaatkan penggunaan sinyal mata dan tunjukkan bahwa Anda terlibat dengan menggunakan mata untuk mengekspresikan emosi, misalnya mengangkat alis, membuka atau menyipitkan mata untuk menunjukkan reaksi terhadap apa yang dikatakan orang lain.
Banyak lambang wajah yang ditempatkan di sekitar mata – pandangan mata dapat menunjukkan bahwa Anda menggoda, marah, tidak percaya, dll. Mungkin cukup baik bagi siswa untuk hampir melatih isyarat dan ekspresi wajah mereka saat mengenakan topeng, bahkan dalam privasi kamar mereka sendiri. Atau mungkin membangun gerakan kecil atau gerakan mata dalam kelompok pertemanan.
Interaksi sosial adalah tindakan penyeimbangan
Semua interaksi sosial kita adalah tindakan penyeimbang dari isyarat fisik yang kita komunikasikan dan berikan kepada orang lain. Jika kita melakukan pelanggaran dalam setiap situasi, misalnya dengan berdiri terlalu dekat atau terlalu jauh dari seseorang atau berbicara terlalu banyak atau terlalu sedikit, interaksi dapat menjadi canggung. Berdasarkan batasan yang saat ini kami hadapi dalam pandemi, kami harus mencoba meningkatkan beberapa batasan yang dapat kami tawarkan untuk menjaga keseimbangan, alih-alih berfokus pada isyarat fisik apa yang tidak kami miliki karena jarak sosial dan mengenakan masker wajah.
Misalnya, tidak bisa menunjukkan ekspresi menggunakan mulut, harus dilawan dengan menggunakan tangan untuk melambai atau kepala untuk mengangguk pada orang yang lewat daripada memberikan senyuman. Jika kita tidak bisa berdiri dekat dengan seseorang karena pedoman jarak sosial, pastikan Anda berbalik dan bersandar ke arah mereka sebagai gantinya untuk menunjukkan, meskipun berdiri jauh dari mereka, Anda masih terlibat dengan mereka.
Tetaplah positif
Mungkin terasa membatasi untuk harus memakai masker wajah dan jarak sosial dari orang lain, namun saya akan mendorong siswa untuk mulai melihat hambatan komunikasi ini sebagai peluang untuk lebih terlibat dan merangkul yang baru.
Meskipun rasanya tidak nyaman karena tidak dapat melihat wajah orang atau harus berdiri berjauhan ketika Anda berada di universitas atau di akomodasi siswa Anda, situasinya dapat diubah dengan menawarkan tindakan kebaikan kepada mereka untuk membuat lingkungan terasa. kurang bermusuhan. Mengapa tidak menoleh ke orang yang membuat Anda menjauh dan bertanya bagaimana hari mereka, ini akan dengan mudah menggantikannya karena tidak berdiri di dekat mereka atau memberi mereka senyuman ketika mereka memasuki ruang bersama.
Hal yang sama berlaku untuk kuliah virtual. Daripada mematikan kamera dan tidak terlibat dengan orang lain, berusahalah untuk menanggapi dan terlibat dengan mereka. Mengajukan pertanyaan di mana Anda bisa. Jika Anda memikirkannya, ruang kuliah yang besar jauh lebih menakutkan untuk mengakui orang lain dan angkat tangan untuk berbagi pemikiran dan pertanyaan. Kuliah virtual berarti Anda bisa melihat wajah orang lebih dari yang Anda lakukan ketika Anda beralih ke dosen, jadi manfaatkan kesempatan baru ini dan gunakan untuk mengenal sesama siswa di mata kuliah Anda.
Mengomentari inisiatif Scape’s Behind the Mask, Neil Smith, Managing Director UK / IE Scape berkata:
“Di Scape kami bertujuan untuk mendukung dan membentuk pemikiran masa depan, jadi tentu saja kami ingin memastikan bahwa kami melakukan semua yang kami bisa untuk membantu siswa berkembang, terutama ketika mereka dihadapkan pada hambatan komunikasi yang dapat merusak kepercayaan diri dan pribadi mereka. pertumbuhan.
Kami sangat yakin bahwa siswa didorong untuk menemukan cara baru untuk berkomunikasi secara efektif dengan rekan-rekan mereka sambil mengenakan masker wajah dan jarak sosial. Dengan bekerja sama dengan Pakar Bahasa Tubuh, Profesor Gwyneth Doherty-Sneddon, kami berharap dapat mendorong penduduk kami untuk menerima perubahan yang diberlakukan pada mereka karena pembatasan pemerintah, sehingga mereka terus menikmati kehidupan siswa. ”